Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Soft Balon & Çicek tarafından kişisel verileriniz işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Adres Bilgileri: Ülke, şehir, ilçe, mahalle, açık adres (fatura ve teslimat adresi dahil)
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ürün bilgileri, fatura tipi
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi ve işlem kayıtları
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site kullanım verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi mevzuatı vb.)
- Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
- Site güvenliğinin sağlanması
Kişisel Verilerin Aktarılması
- Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)
- Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
- Muhasebe ve mali müşavirlere (faturalandırma ve yasal süreçler için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, web sitesi üzerindeki sipariş ve üyelik formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmakta olup aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (sipariş işlemleri)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı)
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (site güvenliği, operasyonel süreçler)
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]